Q&A

Motochimpの起動は?

付属のキーをシート下にある専用キー挿入口にさし、回してください。
電源が入ったのを確認後、ボディ上の部分にある丸いシルバーのスイッチを押して下さい。シルバーのスイッチが緑色になりましたら、走行が可能です。

バッテリーはどれぐらい充電が必要ですか?

急速充電1時間で満タンとなっております。

海外で使用したいのですが、購入、配送は可能ですか?

弊社は日本での販売となりますので、海外でご検討の方は本社の方にご連絡ください。
Main Office:79 Joo Koon Circle Singapore 629107
Phone: 6861 6555
Email: info@vandaelectrics.com

Motochimpはどこで購入できますか?

モトチンプオンラインにて販売しております。

製品代金以外に、どんな費用がかかりますか?

運転免許取得費用(原付一種)
自賠責保険料
ナンバー取得費用(バイク取扱店さまなどに代理で依頼する場合)
配送料
上記が別途かかります。

購入後、納車まで最短どのくらいかかりますか?

受注生産の為、最短で3カ月はかかります。

Motochimpを新車購入したときの付属品は何ですか?

本体、充電器、バッテリー、付属キー、取扱説明書(製品保証書付)、納品書、販売証明書となっております。

私有地、私道であれば、無免許でも乗れますか?

私道も道路交通法上の道路にあたるので無免許では走行いただけません。
私有地でも「公道とつながっており、人が出入りする可能性のある場所」は道路とみなされます。
法令に従ってご使用ください。

製品の対象年齢は何歳ですか?

原動付自転車の免許を持ちの16歳以上の方が対象となります。

メンテナンス用のパーツは個人でも購入できますか?

はい、可能です。弊社にお問い合わせください。

付属キーを1つ紛失してしまいました。スペアキー1つしかないので、もう1つ欲しいのですがどこで入手可能ですか?

お手数おかけいたしますが、一度弊社にご連絡ください。

譲渡(中古販売含む)した際に、製品保証および整備保証は次の持ち主の方へ引き継げますか?

中古販売や個人売買などにより製品を購入した場合は保証対象外となります。あらかじめご了承ください。

安全項目ラベルが剥がれてしまいました。新しく入手することはできますか?

可能です。弊社にご連絡ください。

盗難防止用のチェーンをかけられますか?

付属品ではございませんが、盗難防止のチェーンをMotochimpにかけることは可能です。魅力的な製品になりますので、チェーンをかけることをお勧めいたします。

車に乗せて運ぶ際は、バッテリーは取り外したほうがよいのでしょうか?

破損の恐れがありますので、Motochimpを四輪車で運ぶ際は、バッテリーがMotochimpにしっかりと装着されていることをご確認いただくか、バッテリーが完全に取り外されている状態になっていることをご確認の上、お運びください。

原付は車検がないと思いますが、特別に行うべき点検作業はありますか?

Motochimpは原付1種になりますので車検はありませんが、お客様の安全の為、取扱説明書に沿って日々の点検は行ってください。

スピードが思ったよりでないのですが、故障でしょうか?

乗車いただく際の荷重やバッテリーの状態、気温、路面等の環境で上下します。
なお、Motochimpは、原付一種に分類されますので、法定速度30km/hをお守りいただき、安全にご使用いただけますようお願いいたします。

長期使用していなかったのですが、何か気をつけることはありますか?

長期間保管した後に再使用するときは、以下の点をご確認いただいたのちに、安全にご使用ください。
– バッテリーは自己放電します。ご使用にならない場合も、1ヶ月に1回は、必ず充電して満充電の状態にしてください。
– 再び使用する際、必ずバッテリーを満充電にしてからご使用ください。
– 走行前に、取扱説明書の確認事項に従って、各部の点検をして問題ないことを確認した上で、安全にご使用ください

洗車方法を教えてください。

バッテリーやモーターの故障の原因になってしまう場合がありますので、固く絞った布で優しくおふきください。

バッテリー、充電器はPSEを取得していますか?

Motochimpの充電器に関しましてはPSEを取得しております。バッテリーに関しましては電気用品安全法にて以下の通りに記述されておりますので、取得しておりません。
附 則 (平成二四年三月三〇日政令第九六号) 抄
別表第二 (第一条関係)
一二 リチウムイオン蓄電池(単電池一個当たりの体積エネルギー密度が四〇〇ワット時毎リットル以上のものに限り、自動車用、原動機付自転車用、医療用機械器具用及び産業用機械器具用のものを除く。)

バッテリー残量はどうやって確認することができますか?

右ハンドルに装着されているスピードメーターにてバッテリーの残量を確認することができます。

公道での走行は可能ですか?

Motochimpは原付1種の為、公道での走行は可能となっております。

充電器は、屋外でも使用できますか?

可能ですが、放電の恐れがある為、雨の日はお避け下さい。

販売証明書を紛失してしまいました。再発行してもらえますか?

はい、可能です。弊社に一度お問い合わせくださいませ。

付属のキーを紛失してしまいました。どうしたら良いですか?

お手数をおかけいたしますが、一度弊社にお問い合わせくださいませ。

屋外に置いておきたいのですが、専用のバイクカバーはありますか?

現在ご用意はございませんが、様々なアクセサリーを販売する予定ですので、しばしお待ちくださいませ。

購入に際して車庫証明は必要ですか

原則としまして原動付自転車等の二輪は車庫証明を必要とされておりませんが、念のためお住まいの市町村にお問い合わせくださいませ。

Motochimpの大きさと重さを教えてください。

体長:1153mm
高さ:1102mm
幅:655mm
重量:50kg(バッテリー装着時)

Motochimp には製品保証が付属しますか?

はい。Motochimpには製品保証を付属しております。

バッテリーが空の状態から満充電までどのくらい時間がかかりますか。

バッテリーが空の場合は1時間充電となっております。

バッテリーの充電はどこでできますか。

バッテリーの充電は家庭用コンセントから可能です。

満充電の状態でどのぐらい走れますか。

Motochimpの航続距離は最高60kmとなっております。

充電器を単体で購入できますか?

もちろんご用意させていただいております。お気軽にお問合せ下さいませ。

バッテリー単体で購入できますか?

もちろんご用意させていただいております。お気軽にお問合せ下さいませ。

同梱されていた取扱説明書を紛失してしまいました。ダウンロードまたは、予備を送ってもらうことはできますか?

取扱説明書をブックでのお求めの場合はご購入いただく事になりますが、MotochimpのHPにて無料ダウンロードが可能です。

雨天時の走行は可能ですか?

雨天、雪天時、道路状況が悪い場合は安全に長くお使いいただくためにも、悪天候の場合は走行はお勧めいたしません。
冠水した道路での使用は感電の恐れがあり、雨天、雪天時は、タイヤ等の経年劣化に寄らず、スリップしやすくなり、レインコート等をお召しになることでタイヤへの巻き込み等の危険性が考えられます。不慮の事故を防ぐためにもご使用をおやめいただくよう、お願い申し上げます。

何人乗りですか?

一名様となっております。

公道でMotochimpを使用するために必要なものは何ですか?

原動機付自転車を運転可能な運転免許証の取得、携行、ヘルメット(SG、JISマーク付)の着用、ナンバープレートの取得、自賠責保険への加入、軽自動車税の納付が必要になります。

購入時に運転免許証の提示は必要ですか?運転免許証を未取得の場合でも購入できますか?

購入自体は運転免許の提示は必要ありませんが、運転の際に免許は必要にはなります。

バッテリーを取り外さずに充電は可能ですか?

可能です。シートを開けると充電器の差込口がありますので、そちらから充電もできるようになっております。

バッテリーは取り外した状態で充電可能ですか?

取り外した状態での充電も可能となっております。

バッテリーは取り外し可能ですか?

バッテリーは取り外し可能となっております。Motochimpの後ろにバッテリーを装着する部分の取手を右に回して引き出すことで取り外すことができます。

どこでMotochimpの実車を見ることはできますか?また、試乗ができるところはありますか? 

実車や試乗につきましてはHPにて追ってご連絡いたしますので、ご確認の程何卒宜しくお願いいたします。

バッテリーのロック解除はどのように行えばよいですか?

シートを開けた際に、〇/|のボタンがあります。そちらがバッテリーのロックになっております。

ロックをしたい場合はキーをONにし、〇のボタンを押してください。カチっという音が確認できましたらロックが完了しました。

ロックを解除したい場合はキーをONにし、|のボタンを押してください。カチッという音が確認できましたらロック解除が完了しました。